Versandkosten
Wie wird versandt?
- Bei einem Päckchen/Paketen erfolgt der Versand mit DHL. Der Direktversand über einen Hersteller kann auch mit einem anderem Versandunternehmen erfolgen.
- Sperr- bzw. Stückgut wird mit einer Spedition ausgeliefert.
- Die Lieferung der Ware per Spedition erfolgt "frei Bordsteinkante", also nur bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante von der Lieferanschrift. Leider ist es NICHT möglich, die Ware bis zum Aufstellungsort zu bringen.
- Wir liefern Pakete auch an Packstationen. Bitte beachten Sie aber, dass eine Lieferung an Packstationen nicht möglich ist, wenn der Artikel die Maße 60x35x35 cm übersteigt. In diesem Fall benötigen wir eine Hausadresse von Ihnen.
Sie erhalten direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Wichtige Hinweise für die Anlieferung per Spedition
Wir möchten Sie hiermit darauf hinweisen, dass aufgrund der nachfolgenden fehlenden Befahrbarkeit durch einen LKW eine Anlieferung der Ware "frei Bordsteinkante" nicht möglich ist:
- Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse
- Die Lieferadresse befindet sich in einer verkehrsberuhigten Straße (Spielstraße) oder kann nur über diese Straße erreicht werden
- Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße, in welcher die Einfahrt für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist oder kann nur über diese Straße erreicht werden.
- Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse (z.B. parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle) auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird oder kann nur über diese Straße erreicht werden.
Falls eine dieser Bedingungen auf Ihre Lieferadresse zutrifft, falls ein anderes Hindernis die Einfahrt für den LKW blockiert oder wenn Sie unsicher sind, bitten wir Sie, eine alternative Lieferadresse zu wählen oder unseren Kundenservice telefonisch unter der 03221-2243976 oder per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Bei der Anlieferung ist es erforderlich, dass Sie vor Ort sind, da die Ware auf mögliche Transportschäden überprüft und die Annahme schriftlich mit einer Unterschrift bestätigt werden muss.
Retoure / Rücksendung
Falls Sie Ware zurückschicken möchten, bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail zu informieren. Im Falle eines Schadensfalls kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich! Eine verspätete Meldung des Schadensfalls führt dazu, dass wir diesen aufgrund der Meldefristen bei den Versicherungen nicht mehr bearbeiten können. Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich als Endpreise (inklusive 19% MwSt.) und beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf 1 Stück inklusive Versandkosten. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier. Falls Sie Ware zurückschicken möchten, bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail zu informieren. Im Falle eines Schadensfalls kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich! Eine verspätete Meldung des Schadensfalls führt dazu, dass wir diesen aufgrund der Meldefristen bei den Versicherungen nicht mehr bearbeiten können. Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich als Endpreise (inklusive 19% MwSt.) und beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf 1 Stück inklusive Versandkosten. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.
Lieferung innerhalb der EU
Für den Paketversand innerhalb der EU fallen Versandkosten in Höhe von 12,90 € bis 19,90 € an.
Leider ist es im Bestellprozess nicht möglich, den Versand ins Ausland für nicht-paketfähige Waren anzubieten, da der Speditionsversand stark von Gewicht und Lieferland abhängt. Wenn Sie dennoch einen Versand ins Ausland wünschen, bitten wir Sie, sich kurz telefonisch unter 03221-2243976 zu melden, um den aktuellen Tagespreis zu erfragen.