Kundeninformationen zum Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss, der Durchführung und der Beendigung von Verträgen über den Kauf von Waren oder die Inanspruchnahme unserer Dienste auf.

  1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

die Karl Ernst Heizung GmbH, Mühlenstraße 9e, 01796 Pirna, Telefon: 03221 224 3976, E-Mail: [email protected].

  1. Art und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden und Interessenten (nachfolgend einheitlich als „Vertragspartner“ bezeichnet) gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO, die zur Anbahnung, zum Abschluss, zur Durchführung und zur Beendigung eines Vertrages erforderlich sind. Bei sonstigen Anfragen von Interessenten ohne Vertragsbezug erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO zur Erledigung des Anliegens des Interessenten und um Ihnen einen guten Service bieten zu können.

Zu den verarbeiteten Daten gehören unserer Vertragspartner gehören:

  • Bestandsnamen (z.B. Name und Adresse),
  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse und Telefonnummern) sowie
  • Vertragsdaten (z.B. gekaufte Waren/in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen und Zahlungsdaten wie z.B. Zahlungshistorie).
  1. Weitergabe von Daten an Dritte

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten der Vertragspartner gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis. Dies gilt z.B. bei einer Übermittlung der Daten gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO an Dritte, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. an den Versanddienstleister), wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO), eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO) oder auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern etc.).

  1. Löschung von Daten

Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten der Vertragspartner nicht gelöscht werden, weil sie für andere gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten der Vertragspartner, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Nach den gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (z.B. für Handels- und Geschäftsbriefe) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (z.B. für Handelsbücher und Buchungsbelege).

  1. Betroffenenrechte

Die Vertragspartner haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie verarbeitet werden, zu erhalten.

Des Weiteren haben die Vertragspartner das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern zutreffend das Recht auf Datenportabilität und im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

  1. Widerspruchsrecht

Die Vertragspartner können der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse.

  1. Bereitstellung von personenbezogenen Daten

Die Bereitstellung von personenbezogenen Daten an uns ist weder gesetzlich, noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind auch nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Für einen Vertragsschluss mit uns ist es jedoch erforderlich, dass der Vertragspartner uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass ein Vertrag nicht geschlossen werden könnte. Gleiches gilt für die Bereitstellung von personenbezogenen Daten anlässlich der Kontaktaufnahme zum Zweck der Beantwortung eines Anliegens.

  1. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling gem. Art. 22 DS-GVO finden durch uns nicht statt.Service Hotline